Rujukan Laman

Bagaimana kkonline Melindungi Maklumat Anda

Di kkonline, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar privasi ini menerangkan dengan tepat data apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda boleh mengakses…

Data Disimpan SelamatHak Akses PenuhPermintaan Padam DiterimaTiada Perkongsian Tanpa Izin

Explore the Lobby Read FAQ

Apa Yang Dasar Ini Merangkumi

kkonline Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Dasar privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau menghubungi pasukan sokongan kami. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, butiran pembayaran, dan data penggunaan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi anda

1
dengan selamat. Pengumpulan dan pemprosesan data tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Reach Our Privacy Team Directly

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai data anda, cara kami memprosesnya, atau ingin membuat permintaan rasmi, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami mengendalikan permintaan akses data, pembetulan maklumat, dan pertanyaan mengenai dasar dalam masa 72 jam bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Untuk pertanyaan privasi segera atau untuk memulakan permintaan pengesahan identiti, ini adalah cara paling cepat untuk berhubung dengan kami.

Borang Permintaan Gunakan borang permintaan data dalam portal akaun anda untuk menghantar permintaan padam, eksport data, atau pembetulan secara langsung — proses yang dilog sepenuhnya untuk rekod anda.

CARA KAMI MENGENDALIKAN DATA ANDA

Amalan Keselamatan dan Penyimpanan Data

kkonline menggunakan enkripsi peringkat industri untuk melindungi maklumat akaun anda, daripada pendaftaran hinggalah ke setiap transaksi.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Data dalam perjalanan dan data tersimpan kedua-duanya dilindungi, termasuk butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan tapak. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Log masuk yang mencurigakan dicetuskan amaran automatik, dan sejarah log masuk penuh anda boleh dilihat dalam tetapan akaun anda bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Data akaun yang tidak aktif selama lebih tiga tahun akan dipadamkan selepas notis diberikan kepada anda.

Perkongsian Pihak Ketiga

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda, dan hanya sekadar yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Permintaan Perubahan Data

Untuk membetulkan, mengemas kini, atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda, log masuk ke portal akaun dan gunakan bahagian Privasi Data, atau hubungi pasukan privasi kami secara langsung melalui e-mel.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Data Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda mengenai cara kkonline mengendalikan maklumat peribadi, hak akses, dan prosedur permintaan data. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan privasi kami sedia membantu.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran yang dihantar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data penggunaan seperti sejarah sesi dan tetapan akaun. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak diperlukan untuk mengendalikan akaun anda.

Ya. Log masuk ke portal akaun anda dan pilih 'Eksport Data' di bawah tetapan Privasi. Anda akan menerima fail yang mengandungi semua data yang kami simpan mengenai anda dalam masa 14 hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan, dan kuki analitik untuk memahami bagaimana laman kami digunakan. Setiap kategori boleh diurus secara berasingan melalui tetapan pelayar anda.

Butiran pembayaran diproses terus oleh pemproses pembayaran berlesen dan tidak disimpan pada pelayan kami. Komunikasi antara anda dan pemproses pembayaran dilindungi dengan enkripsi SSL, dan kami tidak melihat nombor kad atau kata laluan dompet anda.

Hantar permintaan melalui borang data dalam portal akaun anda atau e-mel pasukan privasi kami. Selepas pengesahan identiti, akaun anda akan ditutup dan data peribadi anda dipadamkan dalam masa 30 hari, kecuali data yang perlu disimpan mengikut undang-undang.

Kami hanya mendedahkan maklumat kepada pemproses pembayaran untuk melengkapkan transaksi anda, dan kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau gunakan sembang langsung 24/7. Kami mensasarkan untuk mengakui setiap aduan dalam masa 24 jam dan memberikan penyelesaian penuh dalam masa tujuh hari bekerja.

Bagaimana kkonline Melindungi Maklumat Anda

Reach Our Privacy Team Directly

Amalan Keselamatan dan Penyimpanan Data

Enkripsi Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Data Anda

01 Apakah jenis data peribadi yang kkonline kumpulkan?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang kkonline simpan mengenai saya?

03 Bagaimana cara kkonline menggunakan kuki di laman web ini?

04 Adakah maklumat pembayaran saya selamat apabila menggunakan Touch 'n Go, GrabPay atau FPX?

05 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data peribadi saya?

06 Kepada siapa kkonline boleh mendedahkan maklumat saya?

07 Bagaimana saya boleh menghubungi kkonline jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Related Pages